Manual do Tutor - Moodle

4.2. Mensageria

Objetivo: Capacitar os tutores a utilizarem o sistema de mensagens do Moodle para se comunicar de forma eficiente e eficaz com os estudantes, promovendo uma interação contínua e personalizada.

Introdução: A ferramenta de mensageria do Moodle é fundamental para manter uma comunicação direta e privada entre tutores e estudantes. Através dessa funcionalidade, você pode enviar mensagens rápidas, acompanhar conversas e manter um canal aberto para dúvidas, orientações e feedback. A comunicação via mensageria é imediata, permitindo uma interação mais ágil em comparação com outras ferramentas, como fóruns ou e-mails.

Acessando a Mensageria:

1. Login e Acesso à Mensageria:

   • Faça login no Moodle.
   • Na barra de navegação, localize o ícone de mensagem (geralmente representado por um balão de fala) no canto superior direito da página.
   • Clique no ícone para abrir a interface de mensageria.

1. Visualizando Mensagens:

   • Ao clicar no ícone de mensagem, você verá uma lista das conversas recentes.
   • As mensagens são organizadas por ordem cronológica, com as conversas mais recentes no topo.

Enviando Mensagens:

1. Iniciar uma Nova Conversa:

   • Para iniciar uma nova conversa, clique no botão "Nova Mensagem" (geralmente representado por um ícone de lápis ou um botão “+”).
   • Digite o nome do estudante ou grupo de estudantes que deseja contatar no campo de busca.
   • Selecione o(s) destinatário(s) e digite sua mensagem na caixa de texto.
     
     

2. Respostas e Seguimento:

   • As respostas dos alunos aparecerão na mesma conversa, criando um histórico de comunicação contínuo.
   • Use o campo de resposta na parte inferior da conversa para continuar a comunicação.

Gerenciamento de Mensagens:

1. Organização das Conversas:

   • As conversas são agrupadas por curso, facilitando o gerenciamento de múltiplas turmas e alunos.
   • Você pode utilizar a barra de pesquisa para encontrar conversas específicas rapidamente.
     
     

2. Notificações:

   • Configure suas preferências de notificação para receber alertas por e-mail ou no próprio Moodle quando houver novas mensagens.
   • As notificações garantem que você não perca nenhuma mensagem importante.

Boas Práticas para a Comunicação por Mensageria:

1. Respostas Rápidas:

   • Procure responder às mensagens dos alunos o mais rápido possível, para manter a comunicação eficiente e o engajamento dos estudantes.
     
     

2. Clareza e Objetividade:

   • Seja claro e direto em suas mensagens para evitar mal-entendidos. Use uma linguagem simples e objetiva.
     
     

3. Encaminhamento de Questões:

   • Se a questão levantada pelo aluno for de interesse geral, considere encaminhá-la ao fórum do curso (mantendo a confidencialidade, se necessário) para que todos os estudantes possam se beneficiar da resposta.
     
     

4. Limites e Disponibilidade:

   • Defina expectativas claras sobre a sua disponibilidade para responder mensagens, indicando horários ou dias específicos em que você estará acessível.

Conclusão: A mensageria no Moodle é uma ferramenta poderosa para manter a comunicação aberta e eficaz com os estudantes. Utilize-a para fornecer suporte contínuo, responder dúvidas e manter os alunos engajados ao longo do curso. Uma comunicação eficiente pode fazer toda a diferença no aprendizado e no sucesso dos seus estudantes.